Cursos de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios que desean optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice los diferentes módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar los flujos de procesos.
• Integre Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructure diferentes modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentos, etc.
• Automatiza los procesos con la integración de Microsoft Flow.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean liderar iniciativas para la mejora continua de los procesos comerciales y las mejoras del sistema dentro de sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Obtenga una comprensión completa de Dynamics 365.
• Instale, configure y administre varios componentes de Dynamics 365.
• Analice los procesos de negocio existentes y haga recomendaciones para la optimización utilizando las funcionalidades de Dynamics 365.
• Administre migraciones y actualizaciones dentro de Dynamics 365.

Cursos Objetivos

Este curso de Relaciones con el cliente Management (CRM) está diseñado para aquellos en un papel de ventas o desarrollo de negocios para mejorar las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrollar nuevas técnicas para mejorar la experiencia del cliente.

Objetivos del curso:

Al final de este curso podrás:

• Mejora las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrolla nuevas técnicas para mejorar tu experiencia’
• Comprender su propio impacto en los clientes y identificar maneras de mejorarlo
• Comprender las características de ‘La Organización Likeable’ y aplicarlas
• Utiliza un ‘toolkit’ que le permitirá construir relaciones con los clientes
• Medir la importancia de CRM para el éxito empresarial
• Identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento de los negocios

Resultados de aprendizaje

Al final de este curso podrás:

• Tiene un plan de acción para implementar en su regreso al trabajo, lo que le permite aplicar su aprendizaje con efecto inmediato y mejorar su rendimiento en la gestión de las relaciones con los clientes.
• Evalua tu propio impacto en los clientes y identificará maneras de mejorarlo
• Tener un “toolkit” que facilitará la construcción de relaciones de clientes eficaces, donde el cliente te ve como un socio estratégico
• Ser capaz de identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento empresarial

Odoo es un software de gestión empresarial todo en uno que forma un conjunto completo de soluciones para diversas aplicaciones comerciales, incluidas CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, gestión de almacenes y proyectos, e inventario.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Odoo y comenzar a desarrollar en Odoo para sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo
• Comprenda los fundamentos de Odoo
• Crea su propio módulo Odoo
• Integre herramientas de terceros a Odoo
• Maximiza el uso de las funciones de Odoo

Audiencia

• Desarrolladores
• Profesionales de TI

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer arreglos.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que desean usar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y administrar comunicaciones personalizadas con los clientes de manera efectiva.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprenda a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de manera efectiva.
• Diseñe y cree comunicaciones personalizadas con los clientes con Exstream Design Manager.
• Navegue por el portal de soporte de OpenText para obtener recursos, software y gestión de tickets.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores que desean aprender habilidades de nivel intermedio en la gestión de aplicaciones de Peoplesoft.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprenda los conceptos y la arquitectura de Peoplesoft.
• Configure y administre dominios de servidor.
• Rastree, solucione problemas y ajuste el rendimiento del sistema Peoplesoft.

Salesforce CPQ (anteriormente Steelbrick CPQ) es una aplicación "Quote-to-Cash" altamente configurable que se basa en la plataforma de Salesforce y se utiliza para generar y entregar presupuestos, contratos y facturas de manera eficiente a los clientes.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán la arquitectura, el diseño y las características operativas que componen el CPQ de Salesforce a medida que avanzan en la configuración, instalación y mantenimiento de una instalación de Salesforce CPQ de muestra.

Audiencia

• Administradores principiantes
• Consultores
• OPS de ventas
• Gerentes de TI
• Usuarios avanzados

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean implementar, desarrollar y adaptar aplicaciones para soporte Unicode.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la diferencia entre los programas RICEF en entornos Unicode y no Unicode.
• Solucione los problemas que se derivan de los entornos Unicode frente a los que no lo son.
• Recopile los requisitos y calcule la duración de una conversión Unicode SAP.
• Implemente una conversión Unicode SAP y mida el impacto.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios y analistas de datos de nivel principiante que deseen adquirir habilidades esenciales en el uso de SAP BusinessObjects BI para transformar los datos sin procesar en información significativa.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

Navegue y utilice la SAP interfaz de BI de BusinessObjects. Cree y personalice informes y paneles de control empresariales. Realice análisis ad-hoc utilizando varias herramientas de BI. Utilice funciones avanzadas para una exploración de datos en profundidad.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean utilizar OpenText StreamServe dentro de sus SAP procesos comerciales basados en documentos para mejorar la eficiencia de la gestión y distribución de documentos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la relación entre OpenText StreamServe y SAP Document Presentment.
• Instale los complementos SAP necesarios para usar OpenText StreamServe.
• Utilice OpenText StreamServe para mejorar la creación, modificación, control y distribución de documentos.
• Adaptar documentos para diferentes tipos de medios de destino (correo electrónico, SMS, web, impresoras, fax, etc.).

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de inteligencia empresarial de nivel intermedio que deseen tener una comprensión integral y un conjunto de habilidades prácticas para integrar PowerBI con SAP B1.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los aspectos básicos de SAP Business One y PowerBI.
• Integre correctamente PowerBI con SAP B1, incluida la configuración de las herramientas y conectores necesarios.
• Extraiga datos de SAP B1 de forma eficiente y transfórmelos en PowerBI para un análisis eficaz.
• Cree informes y paneles dinámicos y detallados en PowerBI con datos de SAP B1.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores funcionales que desean configurar, migrar y administrar SAP S/4 HANA Business Suite.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure SAP S/4 Hana en las instalaciones o en la nube.
• Comprender SAP la arquitectura y las capacidades de S/4 Hana
• Migrar de versiones existentes de SAP Business Suite a SAP S/4 Hana
• Comprender cómo se implementa la seguridad en SAP S/4 Hana
• Mejore la movilidad de SAP aplicaciones con SAP Fiori
• Probar, depurar e implementar SAP S/4 Hana en producción
Explore cómo SAP S/4
• se puede integrar con SAP S/4 Cloud para proporcionar una solución empresarial integral.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores y consultores de desarrollo que desean aprender y aprovechar las características y el potencial de CDS al establecer vistas de bases de datos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Analizar y establecer vistas en ABAP CDS.
• Comprenda la diferencia entre las vistas de CDS y las vistas de base de datos normales.
• Conozca y aproveche las características SQL de las vistas de CDS.
• Utilice conceptos específicos de CDS y comprenda los casos de uso comunes de las vistas de CDS.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean utilizar el lenguaje de programación ABAP para crear SAP aplicaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configure un entorno de desarrollo para empezar a escribir SAP aplicaciones.
• Leer, comprender, escribir, modificar, ejecutar y depurar código ABAP.
• Implemente aplicaciones para SAP sistemas empresariales.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a usuarios que desean prepararse para la versión C_ACTIVATE13 examen de certificación (incluye ACT100 y ACT200).