Cursos de Desarrollo de Salesforce

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico dinámicas y receptivas adaptadas para varias Salesforce campañas de marketing.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico interactivas, accesibles y con capacidad de respuesta que estén optimizadas para el rendimiento en varios dispositivos y clientes de correo electrónico dentro del ecosistema Salesforce.
• Aproveche Salesforce los datos para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Pruebe, implemente y analice las campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluido el uso de análisis para tomar decisiones informadas y optimizar campañas futuras para obtener un mejor rendimiento y una mayor participación.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida al personal de marketing, al personal de ventas y a los representantes de servicio al cliente que deseen configurar, administrar y monitorear Salesforce y sus capacidades para servir mejor a sus clientes.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configure su cuenta Salesforce para administrar el perfil, realizar un seguimiento de las actividades, personalizar las vistas y el diseño, y personalizar la configuración.
• Utilice Salesforce funciones y herramientas para atraer, alcanzar y dar servicio a clientes existentes y potenciales.
• Cree informes y paneles para generar análisis e información útiles para el negocio.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a administradores que desean usar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Cree aplicaciones con capacidad de respuesta con Salesforce Lightning.
• Desarrolle aplicaciones con poco o ningún código.
• Cree una aplicación Lightning desde cero.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que deseen adquirir las habilidades y los conocimientos necesarios para usar de manera efectiva Salesforce Marketing Cloud para el marketing digital integral y la participación del cliente.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud. Aprenda a crear, administrar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y publicidad con Marketing Cloud. Gestione los datos en Marketing Cloud, cree audiencias segmentadas y utilice los datos para esfuerzos de marketing dirigidos.

Cursos Objetivos

Este curso de Relaciones con el cliente Management (CRM) está diseñado para aquellos en un papel de ventas o desarrollo de negocios para mejorar las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrollar nuevas técnicas para mejorar la experiencia del cliente.

Objetivos del curso:

Al final de este curso podrás:

• Mejora las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrolla nuevas técnicas para mejorar tu experiencia’
• Comprender su propio impacto en los clientes y identificar maneras de mejorarlo
• Comprender las características de ‘La Organización Likeable’ y aplicarlas
• Utiliza un ‘toolkit’ que le permitirá construir relaciones con los clientes
• Medir la importancia de CRM para el éxito empresarial
• Identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento de los negocios

Resultados de aprendizaje

Al final de este curso podrás:

• Tiene un plan de acción para implementar en su regreso al trabajo, lo que le permite aplicar su aprendizaje con efecto inmediato y mejorar su rendimiento en la gestión de las relaciones con los clientes.
• Evalua tu propio impacto en los clientes y identificará maneras de mejorarlo
• Tener un “toolkit” que facilitará la construcción de relaciones de clientes eficaces, donde el cliente te ve como un socio estratégico
• Ser capaz de identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento empresarial

Odoo es un software de gestión empresarial todo en uno que forma un conjunto completo de soluciones para diversas aplicaciones comerciales, incluidas CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, gestión de almacenes y proyectos, e inventario.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Odoo y comenzar a desarrollar en Odoo para sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo
• Comprenda los fundamentos de Odoo
• Crea su propio módulo Odoo
• Integre herramientas de terceros a Odoo
• Maximiza el uso de las funciones de Odoo

Audiencia

• Desarrolladores
• Profesionales de TI

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer arreglos.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que desean usar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y administrar comunicaciones personalizadas con los clientes de manera efectiva.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprenda a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de manera efectiva.
• Diseñe y cree comunicaciones personalizadas con los clientes con Exstream Design Manager.
• Navegue por el portal de soporte de OpenText para obtener recursos, software y gestión de tickets.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores que desean aprender habilidades de nivel intermedio en la gestión de aplicaciones de Peoplesoft.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprenda los conceptos y la arquitectura de Peoplesoft.
• Configure y administre dominios de servidor.
• Rastree, solucione problemas y ajuste el rendimiento del sistema Peoplesoft.

Salesforce CPQ (anteriormente Steelbrick CPQ) es una aplicación "Quote-to-Cash" altamente configurable que se basa en la plataforma de Salesforce y se utiliza para generar y entregar presupuestos, contratos y facturas de manera eficiente a los clientes.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán la arquitectura, el diseño y las características operativas que componen el CPQ de Salesforce a medida que avanzan en la configuración, instalación y mantenimiento de una instalación de Salesforce CPQ de muestra.

Audiencia

• Administradores principiantes
• Consultores
• OPS de ventas
• Gerentes de TI
• Usuarios avanzados

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean implementar, desarrollar y adaptar aplicaciones para soporte Unicode.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la diferencia entre los programas RICEF en entornos Unicode y no Unicode.
• Solucione los problemas que se derivan de los entornos Unicode frente a los que no lo son.
• Recopile los requisitos y calcule la duración de una conversión Unicode SAP.
• Implemente una conversión Unicode SAP y mida el impacto.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios y analistas de datos de nivel principiante que deseen adquirir habilidades esenciales en el uso de SAP BusinessObjects BI para transformar los datos sin procesar en información significativa.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

Navegue y utilice la SAP interfaz de BI de BusinessObjects. Cree y personalice informes y paneles de control empresariales. Realice análisis ad-hoc utilizando varias herramientas de BI. Utilice funciones avanzadas para una exploración de datos en profundidad.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean utilizar OpenText StreamServe dentro de sus SAP procesos comerciales basados en documentos para mejorar la eficiencia de la gestión y distribución de documentos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la relación entre OpenText StreamServe y SAP Document Presentment.
• Instale los complementos SAP necesarios para usar OpenText StreamServe.
• Utilice OpenText StreamServe para mejorar la creación, modificación, control y distribución de documentos.
• Adaptar documentos para diferentes tipos de medios de destino (correo electrónico, SMS, web, impresoras, fax, etc.).

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de inteligencia empresarial de nivel intermedio que deseen tener una comprensión integral y un conjunto de habilidades prácticas para integrar PowerBI con SAP B1.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los aspectos básicos de SAP Business One y PowerBI.
• Integre correctamente PowerBI con SAP B1, incluida la configuración de las herramientas y conectores necesarios.
• Extraiga datos de SAP B1 de forma eficiente y transfórmelos en PowerBI para un análisis eficaz.
• Cree informes y paneles dinámicos y detallados en PowerBI con datos de SAP B1.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores funcionales que desean configurar, migrar y administrar SAP S/4 HANA Business Suite.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure SAP S/4 Hana en las instalaciones o en la nube.
• Comprender SAP la arquitectura y las capacidades de S/4 Hana
• Migrar de versiones existentes de SAP Business Suite a SAP S/4 Hana
• Comprender cómo se implementa la seguridad en SAP S/4 Hana
• Mejore la movilidad de SAP aplicaciones con SAP Fiori
• Probar, depurar e implementar SAP S/4 Hana en producción
Explore cómo SAP S/4
• se puede integrar con SAP S/4 Cloud para proporcionar una solución empresarial integral.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores y consultores de desarrollo que desean aprender y aprovechar las características y el potencial de CDS al establecer vistas de bases de datos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Analizar y establecer vistas en ABAP CDS.
• Comprenda la diferencia entre las vistas de CDS y las vistas de base de datos normales.
• Conozca y aproveche las características SQL de las vistas de CDS.
• Utilice conceptos específicos de CDS y comprenda los casos de uso comunes de las vistas de CDS.