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Programa del Curso
Introducción
- Cómo la comunicación puede hacer o deshacer una empresa
- La evolución de los equipos organizativos
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
Communication
- Identificación de áreas de mejora en la comunicación
- Enfoques para mejorar la comunicación
- Mantener la objetividad (no tomar las cosas personal) a la ligera)
- Decir lo que realmente quieres decir
- El papel de las emociones
- La importancia de la empatía
Trabajo en Equipo
- Equipos eficientes vs equipos ineficientes
- Identificación del objetivo común
- Identificación de las necesidades individuales
- Establecimiento de objetivos y seguimiento de resultados
- Lograr la sinergia
Gestión de un equipo
- La importancia del líder
- Asumir la responsabilidad (hacerse cargo del problema)
- Predicar con el ejemplo
- Hacer que las reuniones sean cortas, agradables y atractivas
- Medición del progreso
- Cultivando a los futuros líderes
Inteligencia Emocional
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
- Medición de la inteligencia emocional
- Comprender y aprovechar las emociones para relacionarse mejor
- Identificar los tipos de personalidad dentro de tu equipo
- Cultivar la inteligencia emocional: herramientas y técnicas
Resumen y conclusión
Requerimientos
- Experiencia trabajando en equipo
Audiencia
- Líderes y miembros del equipo
- gerentes
7 horas
Testimonios (5)
Escuchar activamente y compartir/explicar lo que es importante y necesario, sin entrar demasiado en detalles que se volvería aburrido
Anita Albert - Euro-Center Prague
Curso - Communication and Teamwork
Traducción Automática
El ejercicio interesante, el buen momento, la profesionalidad del entrenador
Maryna - Euro-Center Prague
Curso - Communication and Teamwork
Traducción Automática
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Curso - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Curso - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging