Los cursos de capacitación de CRM (gestión de la relación con el cliente) en vivo, en línea o en el sitio, dirigidos por un instructor, demuestran a través de debates interactivos y prácticas prácticas los fundamentos y las aplicaciones de la gestión de la relación con el cliente. El entrenamiento de CRM está disponible como "entrenamiento en vivo en el sitio" o "entrenamiento remoto en vivo". El entrenamiento en vivo en línea (también conocido como "entrenamiento remoto en vivo") se lleva a cabo a través de un escritorio remoto interactivo. El entrenamiento en vivo en el sitio se puede llevar a cabo localmente en las instalaciones del cliente en Michigan o en los centros de entrenamiento corporativos de NobleProg en Michigan. NobleProg: su proveedor local de capacitación
MI, Ann Arbor – South State Commons
2723 South State Street Suite 150, Ann Arbor, united states, 48104
El lugar está ubicado en el mismo edificio que Wells Fargo Advisors y Dykema, en las cercanías de Germain Honda of Ann Arbo...
El lugar está ubicado en el mismo edificio que Wells Fargo Advisors y Dykema, en las cercanías de Germain Honda of Ann Arbor y Plante Moran.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que desean usar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y administrar comunicaciones personalizadas con los clientes de manera efectiva.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
Aprenda a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de manera efectiva.
Diseñe y cree comunicaciones personalizadas con los clientes con Exstream Design Manager.
Navegue por el portal de soporte de OpenText para obtener recursos, software y gestión de tickets.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores que desean aprender habilidades de nivel intermedio en la gestión de aplicaciones de Peoplesoft.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Aprenda los conceptos y la arquitectura de Peoplesoft.
Configure y administre dominios de servidor.
Rastree, solucione problemas y ajuste el rendimiento del sistema Peoplesoft.
Cursos Objetivos
Este curso de Relaciones con el cliente Management (CRM) está diseñado para aquellos en un papel de ventas o desarrollo de negocios para mejorar las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrollar nuevas técnicas para mejorar la experiencia del cliente.
Objetivos del curso:
Al final de este curso podrás:
Mejora las habilidades de servicio al cliente existentes y desarrolla nuevas técnicas para mejorar tu experiencia’
Comprender su propio impacto en los clientes y identificar maneras de mejorarlo
Comprender las características de ‘La Organización Likeable’ y aplicarlas
Utiliza un ‘toolkit’ que le permitirá construir relaciones con los clientes
Medir la importancia de CRM para el éxito empresarial
Identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento de los negocios
Resultados de aprendizaje
Al final de este curso podrás:
Tiene un plan de acción para implementar en su regreso al trabajo, lo que le permite aplicar su aprendizaje con efecto inmediato y mejorar su rendimiento en la gestión de las relaciones con los clientes.
Evalua tu propio impacto en los clientes y identificará maneras de mejorarlo
Tener un “toolkit” que facilitará la construcción de relaciones de clientes eficaces, donde el cliente te ve como un socio estratégico
Ser capaz de identificar cómo un CRM eficaz mejorará el rendimiento empresarial
Salesforce CPQ (anteriormente Steelbrick CPQ) es una aplicación "Quote-to-Cash" altamente configurable que se basa en la plataforma de Salesforce y se utiliza para generar y entregar presupuestos, contratos y facturas de manera eficiente a los clientes.
En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán la arquitectura, el diseño y las características operativas que componen el CPQ de Salesforce a medida que avanzan en la configuración, instalación y mantenimiento de una instalación de Salesforce CPQ de muestra.
Audiencia
Administradores principiantes
Consultores
OPS de ventas
Gerentes de TI
Usuarios avanzados
Formato del curso
Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica
Odoo es un software de gestión empresarial todo en uno que forma un conjunto completo de soluciones para diversas aplicaciones comerciales, incluidas CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, gestión de almacenes y proyectos, e inventario.
En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Odoo y comenzar a desarrollar en Odoo para sus organizaciones.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
Instalar y configurar Odoo
Comprenda los fundamentos de Odoo
Crea su propio módulo Odoo
Integre herramientas de terceros a Odoo
Maximiza el uso de las funciones de Odoo
Audiencia
Desarrolladores
Profesionales de TI
Formato del curso
Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica
Nota
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer arreglos.
En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan, los participantes aprenderán los fundamentos de la administración de bases de datos ASE (SAP Adaptive Server Enterprise) a medida que avanzan en la creación e implementación de un sistema de base de datos ASE SAP de muestra.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale y configure SAP ASE para el almacenamiento de datos, así como para las operaciones transaccionales.
Comprender y usar SAP componentes, herramientas y utilidades de ASE.
Integre SAP ASE con aplicaciones que no sean SAP de ASE.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a usuarios finales que desean utilizar SAP para mejorar sus procesos comerciales en las áreas de contabilidad, ventas, producción, recursos humanos y finanzas.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender los conceptos que subyacen a la planificación de recursos empresariales.
Comprender y aplicar los módulos más importantes de SAP.
Unifique y optimice los procesos empresariales en un único entorno integrado.
esta formación presencial y dirigida por un instructor (in situ o remoto) está dirigida a los usuarios finales sin experiencia previa en SAP y se centra en la comprensión y de los módulos de gestión de pedidos de ventas y de administración de la cadena de suministro SAP & #39; s.
al final de esta formación, los participantes podrán:
comprender los conceptos detrás de dos de los módulos más populares de SAP & #39; s: procesamiento de pedidos de ventas y gestión de la cadena de suministro.
utilizar SAP para unificar y agilizar el proceso de pedido de cliente.
comprender y aplicar el módulo de administración de la cadena de suministro de SAP & #39; s a las operaciones logísticas dentro de una organización.
generar y exportar informes que se pueden utilizar para obtener información valiosa sobre las operaciones de una empresa & #39; s.
formato del del curso
Conferencia y discusión
Interactive.
un montón de ejercicios y práctica.
implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertar.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a SAP usuarios avanzados que desean aprender las habilidades de consultoría para implementar y configurar SAP FICO dentro de una organización.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale SAP FICO y los submódulos relacionados.
Recopile los requisitos empresariales y defina la estructura de una organización.
Configure SAP módulos FI y CO para gestionar las transacciones financieras dentro de una organización.
Mejore los procesos de una organización y descubra oportunidades para optimizar el flujo de trabajo y reducir los costos.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean implementar y configurar SAP los módulos básicos de HCM en función de los requisitos comerciales de su organización, así como de SAP las mejores prácticas.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale SAP HCM y los módulos relacionados.
Recopile los requisitos empresariales y defina las estructuras de HCM adecuadas.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a SAP usuarios avanzados y consultores que desean crear, implementar y administrar robots de software para automatizar tareas humanas repetitivas en SAP.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale y configure UIPath tanto en el servidor como en el cliente.
Identifique las tareas que son adecuadas para la automatización con robots de software.
Comprenda en qué se diferencia UIPath de otras herramientas de automatización.
Pruebe e implemente robots de software UIPath para automatizar tareas tediosas y que consumen mucho tiempo en SAP.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de datos que desean usar SAP HANA para capturar datos de diversas fuentes de datos para un procesamiento y análisis rápidos.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Descripción SAP de la base de datos en memoria de Hana
Acelere el acceso a los datos de la empresa
Modelar datos en una base de datos Hana SAP
Realice análisis en tiempo real de grandes cantidades de datos que cambian continuamente.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores funcionales que desean configurar, migrar y administrar SAP S/4 HANA Business Suite.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale y configure SAP S/4 Hana en las instalaciones o en la nube.
Comprender SAP la arquitectura y las capacidades de S/4 Hana
Migrar de versiones existentes de SAP Business Suite a SAP S/4 Hana
Comprender cómo se implementa la seguridad en SAP S/4 Hana
Mejore la movilidad de SAP aplicaciones con SAP Fiori
Probar, depurar e implementar SAP S/4 Hana en producción
Explore cómo SAP S/4
se puede integrar con SAP S/4 Cloud para proporcionar una solución empresarial integral.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean utilizar el lenguaje de programación ABAP para crear SAP aplicaciones.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Configure un entorno de desarrollo para empezar a escribir SAP aplicaciones.
Leer, comprender, escribir, modificar, ejecutar y depurar código ABAP.
Implemente aplicaciones para SAP sistemas empresariales.
Esta formación en directo dirigida por un instructor en Michigan (online o presencial) está dirigida a consultores funcionales que deseen gestionar las operaciones de compras en una empresa con SAP MM.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Realice actividades transaccionales de extremo a extremo en el sistema SAP.
Crear y actualizar datos maestros MM en el sistema SAP.
Comprender la estructura organizativa del sistema SAP.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a consultores funcionales que desean crear un proceso de negocio para la gestión de productos utilizando SAP SD.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Definir una estructura organizativa en el sistema SAP.
Comprender e implementar los datos maestros en SAP SD.
Cree consultas de ventas, presupuestos, pedidos de ventas y facturas en SAP el sistema.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores de software que deseen utilizar SAP Hybris para definir, construir e implementar aplicaciones de comercio electrónico en línea.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Construya un SAP Hybris paisaje agrupado.
Instale, configure y edite el sistema SAP Hybris.
Administrar un SAP Hybris entorno en un entorno de producción.
Realizar pruebas y análisis de rendimiento en un SAP Hybris entorno.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a personas técnicas que desean instalar, configurar y administrar un SAP servidor de aplicaciones.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale y configure un sistema SAP.
Gestiona usuarios, trabajos, datos y comunicaciones.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o in situ) está dirigida a personas que desean gestionar mejor un almacén utilizando SAP EWM.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Gestione grandes volúmenes de mercancías que entran y salen del almacén.
Integre los procesos de almacén y distribución con la cadena de suministro más amplia.
Optimiza el seguimiento del inventario en tiempo real.
Reduzca los costos de almacén de procesos, mano de obra y existencias.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios, consultores y otro personal correspondiente que desee emplear SAP PM para mantener el desempeño de las unidades de negocios.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Instale y configure el software SAP PM.
Integrar las características de SAP PM en la estructura de TI de su negocio.
Utilice SAP PM como una herramienta para ejecutar las responsabilidades de los roles de mantenimiento.
Hacer uso de los informes de SAP PM para resolver las necesidades de los clientes.
Reconocer la importancia de las implementaciones de SAP PM para el flujo de trabajo de la planta y la seguridad del personal de trabajo.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas que desean utilizar SAP Business Warehouse (BW) y SAP Business Intelligence (BI) para organizar, evaluar e interpretar datos comerciales críticos.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprenda cómo SAP Business Warehouse (BW) se vincula con otros SAP sistemas.
Utilice SAP Business Warehouse (BW) para gestionar grandes cantidades de datos de diferentes orígenes.
Aplicar técnicas de Business Intelligence (BI) para tomar mejores decisiones de negocio.
Migre los complicados datos de las hojas de cálculo de Excel a la base de datos centralizada Business Warehouse (BW) más eficiente SAP.
Resuelva las incoherencias en los datos que se obtienen de varios almacenes.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a usuarios finales que desean comprender SAP Business Suite 7 y operar sus características destacadas para administrar mejor una organización multifuncional.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Navegue SAP por la interfaz de usuario de Business Suite 7.
Comprenda la diferencia entre SAP Business Suite y otros SAP paquetes.
Comprender la relación entre SAP los componentes fundamentales de Business Suite.
Llevar a cabo operaciones comunes dentro de SAP los componentes fundamentales de Business Suite.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean utilizar ABAP para crear aplicaciones orientadas a datos en SAP BW.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Configure el entorno de desarrollo necesario para comenzar a desarrollar.
Escriba código ABAP limpio y bien estructurado orientado a la gestión de datos.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean implementar, desarrollar y adaptar aplicaciones para soporte Unicode.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender la diferencia entre los programas RICEF en entornos Unicode y no Unicode.
Solucione los problemas que se derivan de los entornos Unicode frente a los que no lo son.
Recopile los requisitos y calcule la duración de una conversión Unicode SAP.
Implemente una conversión Unicode SAP y mida el impacto.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores, ingenieros de datos, científicos de datos, administradores de bases de datos y analistas de negocios que deseen instalar, implementar y operar SAP Data Hub funciones para administrar el panorama de datos de su organización.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán utilizar las capacidades de orquestación de datos de SAP Data Hub para administrar el panorama de datos, crear canalizaciones de datos y monitorear la integridad y calidad de los datos en toda su organización.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a usuarios que desean prepararse para la versión C_ACTIVATE13 examen de certificación (incluye ACT100 y ACT200).
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes que desean optimizar la cadena de suministro de una organización (interdepartamental y con clientes, proveedores, fabricantes por contrato, proveedores de servicios logísticos y otros socios).
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean optimizar la forma en que administran los pedidos de ventas, el envío, la facturación y la facturación de los bienes y servicios de su organización.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean utilizar OpenText StreamServe dentro de sus SAP procesos comerciales basados en documentos para mejorar la eficiencia de la gestión y distribución de documentos.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender la relación entre OpenText StreamServe y SAP Document Presentment.
Instale los complementos SAP necesarios para usar OpenText StreamServe.
Utilice OpenText StreamServe para mejorar la creación, modificación, control y distribución de documentos.
Adaptar documentos para diferentes tipos de medios de destino (correo electrónico, SMS, web, impresoras, fax, etc.).
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Michigan (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales y administradores de TI que deseen implementar la solución integrada SAP Governance, Risk and Compliance (GRC) en su organización.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender los conceptos clave de SAP Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) 12.0.
Conozca los beneficios de usar aplicaciones integradas en SAP GRC.
Familiarícese con la navegación, las funciones comunes y el marco de informes.
Aprenda a llevar a cabo el proceso, los pasos y las tareas de implementación de GRC 12.0.
Aplique las mejores prácticas para cumplir con los estándares de seguridad empresarial utilizando SAP GRC.
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Testimonios (23)
Preparación perfilada para nuestro grupo.
Kinga - POSTDATA
Curso - SAP ACTIVATE Project Management (C_ACTIVATE13)
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Paralelismo entre sistemas e información compleja procedente del trabajo de laboratorio.
Madalina
Curso - SAP MM
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Que pudiéramos usar un entorno de prueba y pudiéramos hacer lo que se nos había entrenado. Hennie era una persona maravillosa y muy acogedora.
Kirsten da Silva - Financial Planning Institute
Curso - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)
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Un formador con muchos conocimientos prácticos y un gran contacto con los participantes. Buen hombre abierto :) Lo que más me gustó fue la capacidad de respuesta a las necesidades de los participantes, las respuestas exhaustivas a preguntas específicas. Sentimos que realmente quería ayudarnos y enseñarnos a usar las herramientas presentadas.
Anna - Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.
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Pasión del formador, amabilidad y buena para trabajar en equipo.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Curso - SAP PM Fundamentals to Advanced
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Todo estaba bien.
Aleksandra - SYSTEM GAZOCIĄGÓW TRANZYTOWYCH EuRoPol GAZ S.A.
Curso - SAP Quality Management (PLM400)
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El profesor llevó a cabo la formación de forma comprensible, basándose en ejemplos que ilustraban muy bien los problemas. Todas las preguntas han sido respondidas.
Kasia - Hitachi Energy Services Sp. z o. o.
Curso - SAP Sales Order Processing and Supply Chain Management
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Afortunadamente estaba 1 a 1 con mi entrenador. Esto fue muy bueno. Víctor trabajó a mi ritmo, me explicó las cosas con claridad y quedé muy contento con el resultado.
Craig - Superior Minerlas
Curso - Salesforce for End Users
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Lo que más me gustó fue que el entrenador era profesional, muy hábil en su campo de actividad y muy amable con nosotros. 10/10
Claudiu - ASOCIAŢIA PENTRU VIITORII PROFESIONIŞTI ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI
Curso - SAP Financial Accounting and Controlling (FICO) for Consultants
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el hecho de que ha doblado nuestras necesidades
mihaela
Curso - Odoo for Managers
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Introducción a los escenarios de aplicación
Rachel - 个人
Curso - Salesforce CPQ for Administrators
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Trainer knowledge and experience share.
Marcin - Molex Sp. z o.o.
Curso - SAP GRC 12.0
Exercises, and the fact that the trainer was able to answer all my questions.
Mothibi - National Youth Development Agency
Curso - Odoo for Developers
T. Nikhil is well-versed in his technical side of SAP GTS, he provided system overview on GTS which is good to know. He is very patience and attentive to my needs and I really appreciated his efforts and understanding. What I like the most is to have SAP test environment access so that I can get more hands-on practice even after the training. Am glad to hear that I can still reach out to the trainer for questions even after the training, this is something I didn't anticipate.
Amanda Lee - Nil
Curso - SAP Global Trade Services (GTS100)
Fue muy práctico con muchos ejemplos y ejercicios.
Daria-Stefania Teaca - NTT DATA Romania S.A.
Curso - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
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Los ejemplos claros que presentó el instructor
José Ernesto Cruz Pineda - Datavision digital
Curso - SAP ASE for Database Administrators
Me mantiene actualizado y refresco de conocimientos sobre el área ABAP.
George Puscu - Molson Coors
Curso - SAP ABAP for Developers
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Joe era genial, muy atractivo y sabía lo que hacía. Gran sesión, ¡gracias de nuevo!
Cerys - Urenco
Curso - Customer Relationship Management (CRM)
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