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Programa del Curso
Introducción a ChatGPT y su relevancia en relaciones públicas
- Comprender los fundamentos de ChatGPT y sus capacidades de generación de lenguaje
- Explorar las aplicaciones potenciales de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis
- Identificar los desafíos y oportunidades de usar ChatGPT en estrategias de comunicación
Implementación de ChatGPT para la comunicación de crisis
- Configurar e implementar ChatGPT para escenarios de comunicación de crisis
- Diseñar flujos conversacionales para abordar consultas comunes relacionadas con la crisis
- Redactar respuestas empáticas y precisas utilizando ChatGPT
- Administrar el volumen y velocidad de las consultas entrantes durante una crisis
Gestión de la reputación en línea con ChatGPT
- Monitorear conversaciones en línea y análisis de sentimiento utilizando ChatGPT
- Responder a comentarios y retroalimentación en línea de manera oportuna
- Implementar estrategias para mitigar el daño a la reputación
- Aprovechar ChatGPT para una gestión proactiva de la reputación
Manejo de consultas públicas y preguntas frecuentes (FAQs)
- Desarrollar un repositorio de preguntas frecuentes (FAQs) para ChatGPT
- Capacitar a ChatGPT para proporcionar respuestas precisas y consistentes a consultas comunes
- Garantizar la transparencia y brindar información relevante al público
- Abordar temas sensibles y gestionar interacciones desafiantes
Navegación en interacciones con medios y prensa
- Usar ChatGPT para redactar mensajes clave y comunicados de prensa
- Prepararse para entrevistas y conferencias de prensa utilizando ChatGPT
- Mejorar las relaciones con los medios a través de estrategias de comunicación efectivas
- Gestionar narrativas de crisis y asegurar la consistencia del mensaje
Uso ético y mejores prácticas
- Comprender consideraciones éticas en el uso de ChatGPT para relaciones públicas
- Garantizar la transparencia en las respuestas generadas por IA
- Proteger la privacidad y confidencialidad de los datos
- Equilibrar la automatización y la supervisión humana para un uso responsable de la IA
Estudios de caso y aplicaciones en el mundo real
- Analizar ejemplos del mundo real de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis
- Examinar implementaciones exitosas y lecciones aprendidas
- Discutir enfoques innovadores y soluciones creativas
Resumen y próximos pasos
- Recapitulación de los aprendizajes clave y conclusiones
- Identificar oportunidades para implementar ChatGPT en las organizaciones de los participantes
- Recursos para explorar más a fondo y continuar con el desarrollo profesional
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios de relaciones públicas
- Familiaridad con los conceptos de gestión de crisis
- Conocimiento de estrategias de comunicación en situaciones desafiantes
Audiencia
- Profesionales de relaciones públicas
- Practicantes de gestión de crisis
- Profesionales de comunicación en industrias sensibles
- Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de comunicación en crisis utilizando IA
14 Horas
Testimonios (3)
Aprecie mucho la forma en que el entrenador presentó todo. Entendí todo incluso si Finance no es mi área, se aseguró de que todos los participantes estuvieran al mismo nivel, mientras mantenía el tiempo. Los ejercicios estaban bien distribuidos. La interacción con los participantes siempre fue constante. El material era perfecto, ni demasiado ni poco. Explicó muy bien temas un poco más complicados para que todos pudieran entenderlos.
Diana
Curso - ChatGPT for Finance
Traducción Automática
El tema y la forma en que se presentó.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Curso - ChatGPT for Executives
Traducción Automática
Ejemplos prácticos en Seguros
Viren - Hollard Insure
Curso - ChatGPT
Traducción Automática
