DC, Washington - Street Northwest

20 F Street Northwest, Washington, United States, 20001
El Centro está ubicado en Capitol Hill, a una cuadra de la estación de metro de Union Station y a 15 minutos del Aeropuerto...

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Descubra nuestros cursos

Formal Etiquette in Hospitality

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida al personal de hospitalidad de nivel principiante a intermedio que desea mejorar sus habilidades para brindar un servicio excelente.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Adquiera conocimientos y habilidades en etiqueta formal, centrándose en el hospedaje, la comida y el servicio.
  • Comprenda los protocolos de servicio y la lógica detrás de ellos, lo que permite al personal ejecutar estas pautas de manera competente.
  • Mejore la calidad del servicio al cliente y fortalezca las habilidades de comunicación e interpersonales para una mejor interacción con los huéspedes.
  • Comprender las diversas etiquetas y sensibilidades culturales, asegurando un servicio respetuoso y apropiado a todos los huéspedes.
  • Maneja situaciones inesperadas y solicitudes de huéspedes de manera profesional y eficiente.
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Delivering a PowerPoint Presentation that Sells - 3 Days

21 horas
En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C., los participantes aprenderán a preparar y realizar una presentación convincente PowerPoint. Desde la preparación técnica hasta la entrega hábil, cada punto esencial se cubre en este taller interactivo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aplica la mentalidad correcta para ofrecer una presentación poderosa y convincente.
  • Practica técnicas de comunicación efectivas para mejorar una presentación.
  • Prepare PowerPoint diapositivas que complementen y fortalezcan una presentación.
  • Crear una conexión con la audiencia que facilite la confianza y posibilite la venta de una idea, propuesta, producto o servicio.
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Effective Coaching and Communication

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de entrenamiento y comunicación. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el compromiso entre pares.
  • Aprende y aplica las diferentes mejores prácticas de coaching y comunicación.
  • Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
  • Lleva a cabo sesiones de coaching con confianza.
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Delivering a PowerPoint Presentation that Sells

14 horas
En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a preparar y realizar una presentación convincente PowerPoint. Desde la preparación técnica hasta la entrega hábil, cada punto esencial se cubre en este taller interactivo.  Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aplica la mentalidad correcta para ofrecer una presentación poderosa y convincente
  • Practicar técnicas de comunicación efectivas para mejorar una presentación
  • Preparar PowerPoint diapositivas que complementen y fortalezcan una presentación
  • Crear una conexión con la audiencia que facilite la confianza y posibilite la venta de una idea, propuesta, producto o servicio
Audiencia
  • Líderes y Gerentes
  • Ingenieros
  • Investigadores
  • Consultores
  • Personas con poca o ninguna experiencia empresarial
  • Personas que se preparan para proponer una idea o propuesta
Formato del curso
  • Formato de taller con muchos ejercicios y práctica en un ambiente animado y atractivo.
Nota
  • Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertar
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Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de nivel intermedio que desean aplicar los conocimientos del Eneagrama para mejorar las habilidades de liderazgo, mejorar la dinámica del equipo e impulsar el éxito organizacional.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Obtén una base sólida en el sistema del Eneagrama, incluyendo los nueve tipos de personalidad, alas, niveles de desarrollo y centros de inteligencia.
  • Utiliza el Eneagrama para explorar e identificar el tipo de personalidad, incluyendo fortalezas, debilidades y oportunidades de crecimiento.
  • Comprenda mejor a los miembros del equipo, mejore la comunicación, resuelva conflictos y fomente un entorno de equipo colaborativo.
  • Alinee los objetivos del equipo y de la organización, gestione el cambio de manera efectiva y cultive una cultura organizacional innovadora y adaptable.
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Hosting Online Meetings

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o presencial) está dirigida a capacitadores, consultores, líderes y comunicadores en cualquier campo que deseen facilitar de manera eficiente y efectiva conferencias web utilizando diferentes plataformas virtuales. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aprenda a facilitar reuniones en línea para participantes remotos de manera efectiva.
  • Cree un entorno virtual seguro y atractivo para las conferencias web estableciendo el tono y la mentalidad adecuados.
  • Gestione las reuniones en línea de forma más eficiente eligiendo una plataforma adecuada y sintiéndose cómodo con la tecnología.
  • Mantenga a los participantes comprometidos estimulando las conversaciones en línea.
  • Construya conexiones más profundas con los participantes y otros profesionales para aprender colectivamente y obtener información valiosa.
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Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean tener un conjunto de herramientas de atención plena y estrategias de comunicación para navegar por diversos desafíos de comunicación y construir relaciones más sólidas y positivas.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aprende y practica técnicas de atención plena para mejorar la autoconciencia, la regulación emocional y el manejo del estrés.
  • Comprender los principios de la comunicación asertiva y desarrollar la capacidad de expresarse con confianza y respeto.
  • Aplicar la atención plena y las habilidades de comunicación en diversos contextos de la vida real, tanto personales como profesionales.
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Talent Acquisition Analytics

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a profesionales de recursos humanos y especialistas en reclutamiento que desean utilizar métodos analíticos para mejorar el desempeño organizacional. Este curso cubre enfoques cualitativos y cuantitativos, empíricos y estadísticos. Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.
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HR Analytics for Public Organisations

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a profesionales de RR. Este curso cubre enfoques cualitativos y cuantitativos, empíricos y estadísticos. Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.
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International Business Etiquette

14 horas
INTRODUCCIÓN Business etiqueta de Business internacionales no se trata de reglas y regulaciones, pero es particularmente importante para el trabajo personal o los viajes de negocios. El conocimiento de la etiqueta de negocios internacionales es relevante para realizar reuniones, establecer relaciones con otros y demostrar respeto por la cultura local. En el mundo de los negocios, la buena etiqueta comercial significa que usted actúa profesionalmente y ejerce los modales adecuados cuando se relaciona con otros en su profesión. OBJETIVO Este curso está diseñado para mejorar y Beneficios profesionales en lo siguiente.
  • Imagen personal y profesional mejorada.
  • Dominar el protocolo internacional y la diplomacia personal.
  • Competencia y competencia en diversas formas de comunicación corporativa y diplomática.
  • Mayor confianza en los contactos oficiales, formales e informales.
  • Habilidades afiladas de comunicación profesional.
  • Aumento de la confianza en las relaciones públicas.
  • Comprensión perfeccionada de la vestimenta formal e informal, incluida la vestimenta de noche.
  • Mayor capacidad para trabajar en un entorno internacional, entendiendo los elementos clave de la comunicación intercultural y la competencia refinada en los contactos con socios de todo el mundo.
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Social & Dining Etiquette

21 horas
INTRODUCCIÓN
  1. ¿Alguna vez te has sentido inseguro de ti mismo en situaciones sociales?
  2. ¿Le preocupa cómo dirigirse a las personas o cómo proponer un brindis?
  3. ¿Dónde sentar tu VIP o incluso qué tenedor usar?
  4. Aunque tener un protocolo y una etiqueta adecuados puede pasar desapercibido, su ausencia se notará debidamente
En este curso aprenderás
  • Cómo manejar situaciones sociales con gracia y facilidad.
  • También experimentarás y aprenderás el arte de la etiqueta gastronómica,
  • En un ambiente de restaurante real.
Aprenderá a manejar todo tipo de vajilla y cubertería en reuniones informales y formales y experimentará comidas especiales sin vergüenza. Ya sea que esté a cargo de una ocasión social o asista a una, ¡puede ser un anfitrión amable y un invitado agradecido!
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Habilidades de comunicación efectiva

21 horas
¿Quién debe asistir Los contribuyentes individuales, los gerentes, los líderes del equipo, cuyo éxito depende de su capacidad de comunicarse claramente, ser entendidos e influir en la forma en que otra persona realiza, y crear relaciones de trabajo positivas. Descripción del curso El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de los individuos para comunicarse con los demás, cara a cara, así como virtualmente. Cada interacción con otra persona determina cómo se percibe y cada interacción es una oportunidad para desarrollar confianza y ejercer influencia positiva. Ya sea presentar uno a uno o a un público de mil, transmitir información a un equipo de proyecto o entregar un mensaje difícil, comunicarse eficazmente es una de las habilidades más poderosas para alcanzar sus objetivos. Este curso desarrolla su capacidad para centrarse en su resultado, conectarse con su audiencia y desarrollar su mensaje para claridad y impacto. Su capacidad para crear un entorno para la discusión abierta y el diálogo en curso es crucial para el éxito de la comunicación. Las habilidades de comunicación cubiertas en este curso aumentarán su capacidad para ejercer la elección y el control para cada tipo de conversación, influir con autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.
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Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

14 horas
[ 0 ] El La formación será para revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales en términos tanto del trabajo individual como del trabajo en equipo, en particular a través de la adquisición de habilidades por parte de los participantes como:
  • Crear un estilo de comunicación eficaz con los demás
  • Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
  • Construcción de las relaciones de asamblea
  • Trabajo de equipo efectivo
  • Conocimiento de la influencia mutua en la relación entre unidad de equipo y unidad de equipo
  • La capacidad de utilizar una variedad de técnicas para gestionar conflictos
  • Cambiar sus actitudes y el comportamiento modelando constructivo (por ejemplo, la postura afirmativa)
Método de trabajo La formación está diseñada como una interactiva, donde la participación de los participantes es más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: abrir nuevos hábitos de ejercicio (para construir la conciencia), mini lectura sobre las técnicas (conocimiento), practicar nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Después del cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo para las sesiones discutidas. El material práctico se suma dando una mini conferencia que explica la base teórica y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan mientras trabajan en la sala de entrenamiento.
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Conflict Management

14 horas
Objetivo de la formación: Para todos los que se esfuerzan por hacer frente a situaciones de conflicto de manera eficaz y eficiente. Formación para las personas que quieren desarrollar sus habilidades en el uso del conflicto en el trabajo del equipo que tiene como objetivo desarrollar la capacidad de aplicar estrategias, métodos y técnicas de gestión de conflictos. Beneficios del curso de formación: El uso de los métodos y técnicas para resolver situaciones de conflicto, la gestión efectiva de conflictos, la comunicación efectiva en situaciones de conflicto, la preparación cualificada de las necesidades de análisis de las partes del conflicto y la formulación del problema, el uso de las habilidades de gestión del estrés, las técnicas emocionales y asertivas en la resolución de tales conflictos. Habilidades adquiridas durante la formación:
  • Comunicarse eficazmente en situaciones de conflicto
  • Identificar fuentes de conflicto
  • Análisis de las necesidades de las partes en el conflicto y la formulación del problema
  • Utilizar los métodos y técnicas para resolver conflictos
  • Los principios de asertividad y la gestión de las emociones en la resolución de conflictos
  • Aplicación de los principios de la resistencia assertiva
  • comportamiento adecuado en conflicto
  • implementación de estos controles de estrés, emocional
Método de entrenamiento: conferencias, simulaciones, estudios de caso, juego de rol, dar feedback a los participantes
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Team Building and Management

14 horas
Objetivo del curso: Para la gestión: los líderes de equipo, los gerentes comienzan sus caminos de carrera y los empleados altamente potenciales son seleccionados para el desarrollo. La formación también es un preludio al desarrollo de los roles de liderazgo individuales y la gestión de los recursos humanos. Beneficios de completar el curso: Aumentar la eficiencia de la gestión de equipos, la toma de decisiones efectiva relacionada con las funciones de gestión, la selección adecuada del estilo de liderazgo a la situación del equipo, el crecimiento de los negocios, fortalecer las habilidades de resolución de conflictos, adquirir las habilidades de gestión del tiempo. Método de formación: Lecturas temáticas cortas, ejercicios individuales, simulaciones, estudios de caso, juegos de rol
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Self Time Management

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a personas de todos los niveles que deseen aprender y aplicar los principios y técnicas de la autogestión del tiempo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Identificar y superar las principales barreras y desafíos para una gestión eficaz del tiempo propio.
  • Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo) y alinéelos con sus valores y visión.
  • Priorizar y programar sus tareas y actividades utilizando diversas herramientas y métodos como el principio de Pareto, el análisis ABC, la matriz de Eisenhower y la ley de Parkinson.
  • Supervise y realice un seguimiento de su uso del tiempo e identifique y elimine sus pérdidas de tiempo y distracciones.
  • Delega y asigna tareas de forma adecuada y comunícate de forma clara y asertiva con los demás.
  • Gestionar sus emociones y niveles de estrés en momentos de incertidumbre y presión.
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Estrategia de Atención al Cliente

21 horas
Una estrategia de atención al cliente juega un papel importante en la satisfacción del cliente, ayudándole a retener clientes leales y aumentar los niveles de negocios recurrentes. A través del buen servicio al cliente, usted gana la confianza del cliente, mejora la imagen de la compañía y fortalece su ventaja competitiva en el mercado. Este curso se enfoca en estrategias y habilidades para construir relaciones duraderas con los clientes mediante el desarrollo de estrategias de atención al cliente valiosas y efectivas. Los clientes satisfechos pueden, a través de conversaciones e historias, convertirse en embajadores voluntarios de su empresa y es muy probable que recomienden sus servicios a otros. Este taller también ayudará a los participantes a comunicarse de manera efectiva, apropiada y clara en todas las situaciones. OBJETIVOS
  • Desarrollo de competencias en el área de atención al cliente profesional
  • Aumentar la eficiencia de la comunicación con los clientes
  • Alcanzar el conocimiento de cómo llegar a las necesidades y expectativas subyacentes de los clientes
  • Construir relaciones fuertes y sostenibles con los clientes
  • Expandiendo la imagen positiva de la compañía en el mercado
  • Identificar, reducir y superar objeciones y barreras
  • Aprender sobre las personalidades y las preferencias de comunicación cuando se trata de clientes
  • Estableciendo la habilidad de crear un ambiente abierto para la comunicación
  • Desarrollar habilidades para comunicarse de manera clara y efectiva
  • Identificar barreras para la comunicación efectiva
  • Dominar el lenguaje corporal y la comunicación no verbal
MÉTODOS Juego de rol
Pruebas de autoevaluación
Ejercicios en grupos
Trabajo individual
Sesiones de práctica
Conferencias
Discusiones RESULTADOS DE APRENDIZAJE Al finalizar este curso, los participantes podrán:
  • Adopte una estrategia enfocada de atención al cliente
  • Identificar problemas clave del cliente
  • Construye la imagen profesional de la empresa
  • Adaptarse a los estilos de comportamiento específicos del cliente
  • Aumente la lealtad del cliente a través de un servicio al cliente excepcional
  • Desarrollar habilidades de comunicación con los clientes
  • Usa técnicas para construir relaciones
  • Desarrolle un plan de acción personal para mejorar las habilidades de servicio al cliente
  • Mostrar gestos de generosidad y atención al cliente de alta calidad
  • Usa técnicas para lidiar con situaciones difíciles
  • Reconocer las barreras para la entrega de un excelente servicio al cliente
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Customer Care Academy

28 horas
Un curso de atención al cliente está diseñado para educar a los participantes sobre los fundamentos de brindar un servicio y una atención excepcionales a los clientes. Se centra en tratar a los clientes con respeto y amabilidad, construir una conexión emocional y garantizar su satisfacción y lealtad. Estos cursos cubren una variedad de temas, incluidas las habilidades de comunicación, la gestión del tiempo, las técnicas de desescalada y las mejores prácticas de la industria. A través de ejemplos de la vida real y ejercicios prácticos, los alumnos obtienen información sobre cómo manejar de manera efectiva las consultas, quejas y comentarios de los clientes. El objetivo es equipar a las personas con las habilidades necesarias para brindar un servicio profesional, útil y de alta calidad en varios puntos de interacción con el cliente, mejorando la experiencia general del cliente
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Change management

14 horas
La gestión del cambio es el proceso que tiene como objetivo implementar de manera efectiva el cambio en una organización para lograr los objetivos deseados y adaptarse a un entorno cambiante. Requiere comprender las razones por las que el cambio es necesario e identificar las áreas que necesitan modificaciones y definir claramente los objetivos y beneficios que se espera que traiga el cambio. La gestión del cambio es un proceso dinámico que requiere flexibilidad, apertura a la retroalimentación y voluntad de adaptar las estrategias en función de las reacciones de las personas y las condiciones cambiantes. También es crucial entender que el cambio no siempre será fácil, por lo que es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos de la organización como las necesidades de las personas en el proceso de cambio.
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Habilidades de Coaching

7 horas
Audiencia El Staff que necesita estar preparado para impartir sesiones de coaching altamente efectivo y de calidad para:
  • Miembros de su propio staff
  • Sus equipos
  • Individuos que no están directamente conectados a sus propios equipos pero que valoran su propia opinion -sin juzgar las de los demás-
Formato del curso Combinación de: A combination of:
  • Discusiones Controladas
  • Sesiones Delegadas de Coaching - con feedback completo
Para el final del curso, los participantes serán capaces de:
  • Definir "Coaching y explicar en detalle el uso del mismo para mejorar el desempeño individual y del equipo - Particularmente relacionando su uso para comprender (y corregir) los motivos detrás de la baja productividad
  • Impartir sesiones de Coaching efectivas y significativas
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Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

14 horas
El curso ha sido preparado como interactivo. La actividad de los participantes ocupa más del 80% del tiempo del curso. Cada sesión va de acuerdo con una dinámica similar, basada en un método que toma en consideración el ciclo de aprendizaje de Kolb: ejercicio de apertura para un nuevo hábito (creación de conciencia), breve conferencia sobre técnicas (conocimiento), nuevas tácticas y técnicas de práctica (habilidades y experiencia) ) Después del cierre de cada sesión, los participantes reciben todos los folletos relacionados con la sesión recién terminada. Los temas prácticos siempre se concluyen con conferencias cortas que dan la explicación de los mecanismos psicológicos básicos relacionados con la experiencia de los participantes que salen del trabajo común en una clase.
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Communication

14 horas
Si quieres que:
  • comprender por qué algunas personas no responden a lo que les dices,
  • Mejorar su relación con su esposo, hijos, jefe, compañero de trabajo, etc...
  • ampliar el alcance de sus habilidades personales en la comunicación con otras personas,
  • Aprende a sentirse rápidamente mejor, más seguro, más tranquilo y como te gusta,
  • Hacer que otras personas estén interesadas en tu propia persona y hacer que les guste
¡Este curso es para ti! Las herramientas que aprendes son de diferentes campos de NLP, psicología, psicoterapia, hipnoterapia. Este conocimiento acumulado se basa en las últimas investigaciones y desarrollos en estas áreas. Cientos de horas de estudio, lectura, escucha y visualización de materiales, libros y películas, y consultas psicológicas disponibles en forma de una conferencia con ejercicios. •  
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Resolución de Conflictos, Asertividad y Autoconfianza

14 horas
En un mundo cada vez más globalizado, trabajamos en entornos más multiculturales donde los conflictos entre individuos y grupos son posibles. La creencia fundamental detrás de la resolución de conflictos es que los conflictos son inevitables, pero que son manejables. La asertividad, la confianza en uno mismo, la capacidad de negociación, las habilidades interpersonal y otras son fundamentales para apoyar la resolución de conflictos. En nuestra vida cotidiana, nos encontramos con muchas ocasiones en las que consciente o inconscientemente (con familiares, amigos, clientes, socios comerciales) gestionamos conflictos. Dominar la resolución de conflictos ayuda a resolver conflictos de manera efectiva, además de ayudarnos a comunicarnos mejor, persuadir de manera eficiente, mejorar los resultados comerciales, así como mejorar el comportamiento y el rendimiento organizacional y personal. Este curso ofrece una mezcla de teorías y conceptos, combinados con ejercicios grupales y actividades individuales para permitir a los delegados compartir ideas y desarrollar sus habilidades. Objetivos:
  • Comprender los fundamentos y matices de los conflictos en las organizaciones.
  • Explorar conceptos, factores, teorías, tipos y modelos clave en la resolución de conflictos.
  • Descubrir los personalidad, estilos de liderazgo que apoyan las habilidades de negociación
  • Aprender el arte de la asertividad y la confianza en uno mismo
  • Experimentar, experimentar y practicar la resolución deconflictos
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Design Thinking

4 horas
Visión general: Hay cinco etapas en el proceso Design Thinking (DT) (empatizar, definir el problema, idear, prototipar, probar). En un mundo cada vez más complejo, nos enfrentamos a problemas que pueden necesitar enfoques especiales. Design Thinking Ayuda a lidiar con problemas complejos. Dominar el pensamiento de diseño ayuda a lidiar con problemas complejos de manera efectiva, comunicarse mejor, persuadir de manera eficiente, mejorar los resultados comerciales y mejorar el comportamiento y el rendimiento organizacional y personal.
  • Cómo funciona la DT: aprender de las personas y de los problemas, encontrar patrones, diseñar el modelo (deriva del modelo), probar el modelo,evaluar el modelo y rediseñarlo.
  • Relación entre TD, innovación y emprendimiento.
  • Métodos y herramientas de DT: persona, mapa de partes interesadas, mapa de recorrido del cliente, plan de servicio, innovación del modelo de negocio.
  • Aplicación de DT: mentalidad de diseño, innovación disruptiva, enfoque iterativo, técnica de estimación ágil,pensamiento crítico, resolución de problemas, trabajo en equipo, preparación para el liderazgo, habilidades de comunicación, conocimiento de la tecnología, pensamiento prospectivo, competencia intercultural y ética, inteligencia emocional, autoconciencia, habilidades de negociación,resolución de conflictos.
Objetivos:
  • Comprender los fundamentos y matices de la DT
  • Explorar conceptos, factores, teorías, tipos y modelos clave en DT
  • Experimentar, experimentar y practicar la TD
Entrega: Este es un curso de capacitación de 1 día (4 horas) y consta de:
  • conferencias (40% - presentación de teorías, conceptos, modelos e interacciones),
  • ejercicios grupales (30% - dinámicas de grupo, juegos, discusiones grupales y simulacros de resolución de conflictos),
  • Actividades individuales (15% - redacción, diseño y discusión entre pares)
  • y otros (15% - videos, lectura).
Nota: debido a la naturaleza de este curso, hay un tamaño mínimo de grupo de 3 personas  
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

7 horas
Al final de este curso, los participantes podrán:
  • Desarrollar una idea más fuerte sobre los diferentes enfoques hacia la entrega contemporánea del aprendizaje.
  • Capaz de conectar la entrega actual a nuevos y nuevos enfoques en la entrega de aprendizaje.
  • Desarrollar un currículo adaptativo y proactivo que maximizará la digitalización y todos sus beneficios.
  • Liderar la organización en la aplicación de la transformación digital hacia el aprendizaje
•   Formato del curso
  • Instructor Led Training a través de la entrega en línea
  • Planificación interactiva con resultados
  • Los icebreakers digitales
  • El curso funciona
•  
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Inteligencia Emocional

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a equipos que desean evaluar, administrar y evaluar la inteligencia emocional individual y de equipo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Mida la inteligencia emocional individual para comprender cómo interactuar mejor con sus colegas.
  • Comprender las emociones y los estilos de comportamiento de otras personas para mejorar las relaciones con los compañeros de equipo.
  • Utiliza la inteligencia emocional para formar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
  • Usa la inteligencia emocional para manejar el cambio y el conflicto en el trabajo.
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a personas estresadas que desean lidiar con su estrés de manera efectiva y lograr un estado más tranquilo, claro y enérgico en la vida diaria. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprende los dos tipos de estrés: angustia y eustrés.
  • Articula tus personal indicadores y aliviadores del estrés.
  • Crea un plan con rutinas específicas para potenciar la calma, la claridad y la energía, a la vez que minimizas el estrés acumulado en el día.
  • Cambia las emociones negativas y potencia las positivas utilizando técnicas probadas.
  • Lidiar con las creencias que causan estrés y desempoderamiento en torno al trabajo, la vida y las relaciones.
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Creativity in thinking

7 horas
El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a un problema en particular. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pez, de ahí el nombre de "espina de pescado", y se utiliza para identificar y organizar las causas de un problema de forma sistemática. Es particularmente útil en el desarrollo de productos y en los procesos de gestión de la calidad, donde la identificación de las causas fundamentales de los problemas es crucial. El diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a hacer una lluvia de ideas y categorizar las causas, como los métodos, la maquinaria, los materiales, la mano de obra y el medio ambiente, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o rendimiento
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Cross-cultural differences in teamwork

14 horas
Las diferencias culturales pueden tener un impacto significativo en el trabajo en equipo. Las diferentes culturas pueden preferir diferentes estilos de comunicación, como directos, indirectos, expresivos o más evasivos. Esto puede dar lugar a diferencias en la interpretación de los mensajes. Los gestos, el tono de voz y las palabras utilizadas pueden tener diferentes significados en diferentes culturas. Algo que es aceptable en una cultura puede ser ofensivo en otra. Las diferentes culturas pueden tener diferentes enfoques de la jerarquía en el lugar de trabajo. Algunas culturas pueden ser más jerárquicas, donde las decisiones son tomadas por personas en niveles más altos de la jerarquía. Las culturas difieren en su enfoque del tiempo de trabajo y la puntualidad. Algunas culturas pueden valorar más la puntualidad, mientras que otras pueden ser más flexibles. Diferentes culturas pueden tener diferentes enfoques de los conflictos. Algunas culturas pueden rehuir la confrontación, mientras que otras pueden preferir resolver los conflictos abiertamente. En algunas culturas, las decisiones se toman después de consultas y discusiones en equipo, mientras que en otras, las decisiones son tomadas por un solo líder. Las diferentes culturas tienen diferentes percepciones y enfoques de la diversidad. Es importante crear conciencia y respeto por las diferencias culturales en el lugar de trabajo. En el trabajo en equipo, la comprensión y el respeto por las diferencias culturales es clave. Construir una atmósfera de comunicación abierta, respeto y flexibilidad para aceptar la diversidad puede ayudar a manejar las diferencias culturales y crear un ambiente de trabajo efectivo. También abre la puerta a cosechar los beneficios de la diversidad a través de diversas perspectivas e ideas.
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MBTI Personality Types

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Washington D.C. (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de recursos humanos, equipos comerciales e individuos de una organización que deseen trabajar a través de su diversidad y lograr eficacia a nivel personal y profesional. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender los conceptos psicológicos básicos detrás del Instrumento MBTI.
  • Percibir su propio tipo de personalidad y su impacto en el lugar de trabajo.
  • Gestiona las debilidades de personalidad y las fortalezas en primer plano.
  • Identifique otros tipos de MBTI personalidad en el lugar de trabajo y colabore en consecuencia.
  • Gestiona las diferencias entre compañeros de equipo y construye mejores conexiones.
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Testimonios (50)

For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.

Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Curso - Effective communication skills

The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.

Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Curso - Effective communication skills

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Curso - Effective communication skills

Libertad y falta de presión, "pidiendo respuestas".

Maciej - Kaczmarski Group
Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traducción Automática

está en tagalo para que yo/nosotros podamos expresarnos libremente

Jenny - IT
Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traducción Automática

Claridad de la discusión. El entrenador se conecta con los participantes. Aura agradable y alegre del entrenador.

Mona Liza - IT
Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traducción Automática

El ambiente y la libertad de las conferencias.

Marcin - Kaczmarski Group
Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traducción Automática

La idea de la formación, el ambiente distendido, la forma de transferir conocimientos, la sonrisa y la profesionalidad

Klaudia - Kaczmarski Group
Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Traducción Automática

The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting

Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management

Pani Agnieszka świetnie nawiązała kontakt z grupą, która otworzyła się na dzielenie się swoimi doświadczeniami trudnościami w zarządzaniu zespołem.

Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management

hacer ejercicios, aprender unos de otros, reunirse virtualmente con colegas en grupos pequeños y grandes

Gergely Csuti - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

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The application - Group activity :)

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Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

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Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

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Zuzanna - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Negotiation Skills

Pokazywanie jak wykorzystywać techniki negocjacji nie tylko w biznesie, ale i w życiu codziennym. Bogata merytoryka szkolenia i profesjonalne podejście trenera, który potrafił wzbudzić ciekawość.

Eryk - LKQ Polska Sp. z o. o.
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The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.

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Elodie es muy animada y enérgica. Conoce bien su tema e involucra a todos durante la sesión.

Victor - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members

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Me gustaría agradecer al entrenador Abhi por esta fructífera capacitación. Le agradezco que intente conocer a todos los asistentes para que pueda atender mejor la capacitación a nuestras necesidades. Me encanta cómo hubo un equilibrio entre la teoría y las actividades que nos mantienen comprometidos. Y cómo los contenidos iban directo al grano y eran concisos.

Rainey Clarecia - Talentvis
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

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La formación se adaptó a mis necesidades

Patricia - Embraer
Curso - Influencing and Avoiding Conflict

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Como era un 1:1, la personalización del contenido.

Patricia - Embraer
Curso - Influencing and Avoiding Conflict

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Los ejercicios fueron muy divertidos

Jakub - AXA XL
Curso - Business Communication Skills

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Carisma de formador y conocimiento.

Bartosz - AXA XL
Curso - Business Communication Skills

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No hubo aburrimiento, la presentación se llevó a cabo de una manera muy atractiva

Karolina - AXA XL
Curso - Business Communication Skills

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Ambiente abierto sin juicios

Agnieszka - AXA XL
Curso - Business Communication Skills

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Bien administrado, adecuadamente planificado

Kamil - AXA XL
Curso - Business Communication Skills

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La flexibilidad del formador para ajustar los temas según mi perfil.

Carlos - Magotteaux International SA
Curso - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

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Escuchar activamente y compartir/explicar lo que es importante y necesario, sin entrar demasiado en detalles que se volvería aburrido

Anita Albert - Euro-Center Prague
Curso - Communication and Teamwork

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El ejercicio interesante, el buen momento, la profesionalidad del entrenador

Maryna - Euro-Center Prague
Curso - Communication and Teamwork

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The trainer was making sure that everyone understood everything

Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Curso - Communication and Teamwork

emotional communication

vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Curso - Communication and Teamwork

Clear messages received and engaging

Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Curso - Communication and Teamwork

Flexibilidad del formador, desarrollo de los temas tratados por los participantes de la formación

Marta - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Public Speaking 101

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Preparé ejemplos y técnicas que no conocía

Magdalena - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Advanced MS PowerPoint

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Ejemplos prácticos

weronika josiek - Denso
Curso - Advanced MS PowerPoint

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Excellent course and course content...

Jayraj Gangadeya - Kerry Ingredients
Curso - Advanced MS PowerPoint

Patience with us during Q&A, good in elaborating.

Sithembiso Khuzwayo - Kerry Ingredients
Curso - Advanced MS PowerPoint

Profesionalidad del formador

Janusz Kłosiński
Curso - Advanced MS PowerPoint

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I enjoyed all of the tips and tricks that Adam provided. He is very knowledgeable about this subject. He also made following along very easy.

Lara Speers - Lockheed Martin
Curso - Advanced Slide Design in PowerPoint

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin
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I liked the all the information provided, knowledge and experience sharing.

Mike Silva - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Curso - Influence in Action

I would like to have one more practice/exercise of negotiation and not only one.

Susana Michel - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Curso - Influence in Action

Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.

Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Curso - Leadership 101

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