TN, Memphis - Clark Tower

5100 Poplar Avenue 27th Floor, Mephis, united states, 38137
El lugar está ubicado en las cercanías de la Torre iBank, en el mismo edificio que CTSI-Global.

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Remedy IT Service Management (ITSM)

21 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Arkansas (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio que deseen usar y administrar de manera efectiva la suite Remedy IT Service Management para la gestión de incidentes y problemas.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender la arquitectura y los componentes de BMC Remedy ITSM.
  • Configure y personalice formularios, flujos de trabajo y aplicaciones dentro de Remedy.
  • Implementar prácticas efectivas de gestión de incidentes y problemas.
  • Gestione los procesos de cambio y lanzamiento de manera eficiente para minimizar los riesgos.
  • Utilice la gestión de activos de BMC Remedy para una gestión integral del ciclo de vida de los activos.
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IT Operations Analytics

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Arkansas (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes que desean aplicar las prácticas de ITOA para medir, analizar y, en última instancia, mejorar el rendimiento de sus operaciones de TI. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aplique tecnologías y prácticas de análisis de big data a grandes conjuntos de datos generados dentro de un departamento de TI.
  • Descubra patrones complejos en grandes volúmenes de datos de disponibilidad y rendimiento del sistema de TI.
  • Procese y analice datos para obtener información empresarial sobre problemas y oportunidades.
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Curso - Ansible for Experts

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