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Remedy IT Service Management (ITSM)

21 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Los Angeles (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio que deseen usar y administrar de manera efectiva la suite Remedy IT Service Management para la gestión de incidentes y problemas.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender la arquitectura y los componentes de BMC Remedy ITSM.
  • Configure y personalice formularios, flujos de trabajo y aplicaciones dentro de Remedy.
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  • Gestione los procesos de cambio y lanzamiento de manera eficiente para minimizar los riesgos.
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IT Operations Analytics

7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Los Angeles (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes que desean aplicar las prácticas de ITOA para medir, analizar y, en última instancia, mejorar el rendimiento de sus operaciones de TI. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aplique tecnologías y prácticas de análisis de big data a grandes conjuntos de datos generados dentro de un departamento de TI.
  • Descubra patrones complejos en grandes volúmenes de datos de disponibilidad y rendimiento del sistema de TI.
  • Procese y analice datos para obtener información empresarial sobre problemas y oportunidades.
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Curso - Ansible for Experts

It really spoke to what we already have in our department

Letlotlo Miffi
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The docker ready-to-use environment image. The balance between lectures and exercises.

Aurélien Petit - Prostep sp. z o. o.
Curso - AWS DevOps Engineers

The trainer knew exactly what they were speaking about.

Madumetsa Msomi - BMW
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Gwisu - Tanzania Revenue Authority
Curso - DevOps Fundamentals

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Conocer algunas tecnologías que desearía haber conocido antes.

Michel - Vanier College
Curso - DevOps Practical Implementation and Tools

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Curso - DevOps Practical Implementation and Tools

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